Le magasin Aveve, situé le long de la Gentsesteenweg 126 à Deinze, a été entièrement réaménagé afin d’offrir aux clients le meilleur service et la meilleure expérience. La jardinerie s’agrandit de 900 mètres carrés de surface commerciale. « Nous avons agrandi le magasin de 900 mètres carrés, dont la moitié est consacrée à la vente au détail et l’autre moitié aux plantes. Nous avons également ajouté 10 places de parking, ce qui nous donne un total de 41 places. Enfin, nous avons aménagé un abri à vélos couvert pour 10 vélos et 7 vélos-cargos », explique Emma Thienpont, responsable du magasin Aveve à Deinze.
Le client est au centre du magasin. Il peut toujours s’adresser au personnel pour obtenir des conseils professionnels sur l’assortiment, qui s’est considérablement élargi en général, mais surtout pour les plantes de jardin et d’intérieur. Grâce à divers boutons d’information dans le magasin, les clients peuvent également faire appel à des conseillers supplémentaires. Il y a également un robot de magasin qui accueille les clients et les guide vers le bon rayon si nécessaire. En outre, le robot est également utilisé pour décharger les conseillers clientèle, qui peuvent ainsi mieux servir le client. Des chariots adaptés aux personnes en fauteuil roulant, de larges allées et un test sur les « achats peu incitatifs » garantissent que le magasin est accessible à tous. Cela signifie que tous les mardis, entre 9 et 10 heures, le magasin coupe la musique afin de réduire les stimuli dans le magasin. De plus, les petits ne sont pas oubliés. Avec des chariots spéciaux pour les enfants et deux coins enfants, Aveve Deinze garantit aux jeunes et aux moins jeunes une expérience d’achat agréable. Enfin, un coin dégustation propose une offre saisonnière et un mur d’accent sur la biodiversité, où les clients peuvent obtenir des conseils et astuces simples pour rendre les jardins plus biodiversifiés.
Le nouveau magasin Aveve à Deinze présente des initiatives remarquables en matière de durabilité : stations de recharge, récupération de l’eau de pluie, éclairage LED, panneaux solaires, hôtel à insectes séparé dans le parking, …. . « L’ambiance et l’expérience ne manquent pas dans le nouveau magasin Aveve ! Désormais, le shopping est entièrement couvert dans un magasin très ouvert et spacieux », déclare Emma Thienpont.